Bosch-Professional-Garantie: Registrierung und Verlängerung

Gewährleistung und Garantie: der Unterschied

Die Gewährleistung gilt immer, unabhängig von einer Registrierung. Die Garantie ist ein zusätzliches Versprechen des Herstellers. Sie kann länger laufen und ist im Garantiefall oft unkomplizierter, weil Sie sich direkt an den Hersteller wenden.

Was die Registrierung bei Bosch Professional bringt

Bosch Professional bietet eine Garantieverlängerung, wenn Sie das Gerät innerhalb einer Frist nach dem Kauf online registrieren. Auf seiner Website nennt Bosch dafür eine Garantie von insgesamt drei Jahren, die auch viele Akkus und Ladegeräte des 18V Systems einschließt. Die genaue Frist und die eingeschlossenen Produkte stehen in den Garantiebedingungen.

Die Registrierung erfolgt über das Kundenportal auf der Bosch-Professional-Seite. Sie brauchen dazu die Sachnummer und Seriennummer vom Typenschild sowie den Kaufbeleg. Bedingungen können sich ändern; prüfen Sie deshalb die aktuellen Angaben vor dem Kauf und unmittelbar danach.

Die Registrierung kostet nichts und dauert nur wenige Minuten. Viele Käufer verschieben sie und denken erst im Schadensfall daran, wenn die Frist längst abgelaufen ist. Erledigen Sie sie deshalb am besten gleich beim Auspacken, solange Karton, Beleg und Typenschild griffbereit sind.

Nach dem Kauf: Schritt für Schritt

Bei Sets mit Akkus und Ladegerät registrieren Sie jedes Teil mit eigener Seriennummer, sofern die Bedingungen das vorsehen. So sind im Garantiefall alle Komponenten erfasst.

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   Kaufbeleg aufbewahren, am besten digital als Foto oder PDF.

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   Sach- und Seriennummer vom Typenschild notieren oder fotografieren.

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   Auf der Bosch-Professional-Seite ein Konto anlegen oder sich anmelden.

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   Gerät, Akkus und Ladegerät innerhalb der genannten Frist registrieren.

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   Bestätigung speichern und mit dem Kaufbeleg ablegen.

Was die Garantie meist nicht abdeckt

Die genaue Liste der Ausschlüsse steht in den Bedingungen. Wer Akkus über Adapter in fremden Geräten nutzt, riskiert Ansprüche; mehr dazu in Akku-Adapter für fremde Marken.

• Normaler Verschleiß, etwa an Bohrfutter, Kohlebürsten oder Zubehör.
• Schäden durch Sturz, Überlast oder unsachgemäßen Gebrauch.
• Schäden durch nicht freigegebene Akkus, Adapter oder Fremdteile.
• Geräte, die von Dritten geöffnet oder verändert wurden.
• Zubehör wie Bohrer, Bits und Sägeblätter.

Im Garantiefall

Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und prüfen Sie zuerst einfache Ursachen wie Akku und Einstellungen, etwa mit Akkuschrauber geht nicht mehr. Liegt ein Defekt vor, melden Sie ihn über das Bosch-Portal oder über einen Fachhändler. Senden Sie das Gerät mit Kaufbeleg und Registrierungsnachweis ein.

Innerhalb der ersten zwei Jahre können Sie sich alternativ an den Händler wenden, bei dem Sie gekauft haben. Online-Händler bieten dafür meist ein Rücksendeportal. Welcher Weg schneller ist, hängt vom Einzelfall ab.

Legen Sie dem Gerät keine Akkus oder Zubehör bei, die nicht betroffen sind, und notieren Sie, welche Teile Sie einsenden. Bei Akkus mit Fehlern kann der Versand besonderen Regeln für Lithium-Batterien unterliegen; fragen Sie beim Service nach, wie Sie einen Akku verschicken sollen.

Garantie bei anderen Marken

Auch Makita, Milwaukee, DeWalt und Metabo bieten erweiterte Herstellergarantien, oft ebenfalls mit Registrierung. Bedingungen, Fristen und ob Akkus eingeschlossen sind, unterscheiden sich. Ein Vergleich der Marken ist Teil von Bosch Professional oder Makita.

Wer zwischen Systemen schwankt, sollte die Garantie als einen von mehreren Punkten sehen. Wichtiger sind meist die Geräteauswahl und die Akkus, die Sie schon besitzen. Eine Übersicht über das blaue System gibt Bosch Professional 18 Volt im Vergleich.

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Tipps für Käufer

Startersets mit Akkus und Ladegerät finden Sie in Akku-Startersets mit Ladegerät. Viele Sets bestehen aus mehreren registrierbaren Teilen.

• Bei autorisierten Händlern kaufen, damit der Kaufbeleg die Garantie stützt.
• Bei sehr günstigen Angeboten auf Neuware, Herkunft und Seriennummer achten.
• Gebrauchte Geräte nur mit Beleg kaufen, wenn Sie Restgarantie nutzen wollen.
• Registrierung direkt nach dem Kauf erledigen, nicht erst im Schadensfall.

Häufige Fragen

Wie lange gilt die Garantie bei Bosch Professional? Nach Registrierung nennt Bosch auf seiner Website insgesamt drei Jahre. Ohne Registrierung gelten die Grundbedingungen und die gesetzliche Gewährleistung.

Sind Akkus eingeschlossen? Laut Bosch gilt die Verlängerung auch für viele Akkus und Ladegeräte. Prüfen Sie die Liste in den Bedingungen.

Kann ich nachträglich registrieren? Nur innerhalb der Frist nach dem Kauf. Danach ist eine Verlängerung meist nicht mehr möglich.

Gilt die Garantie auch für grüne Bosch-Geräte? Für die Heimwerkerlinie gibt es eigene Bedingungen. Sie finden sie auf der Bosch-Seite für Heimwerker.